Veelgestelde Vragen


Bestelling & levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd bedraagt 5-20 dagen. 

De verwachte levertijd is voorbij, waar is mijn bestelling?

In 99% van de gevallen wordt jouw bestelling geleverd binnen de verwachte levertijd. Het kan voorkomen dat jou bestelling tijdens het leveringsproces vertraging oploopt. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €2,95. Boven de €50,- is de verzending gratis.

 

Ruilen & retourneren

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja, retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Hoe moet ik een artikel retourneren?

Wanneer je niet tevreden bent met je bestelling kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Jouw bestelling kan alleen geretourneerd worden als deze in de originele verpakking zit en voorzien is van labels en etiketten. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van een Track & Trace code. De zender is verantwoordelijk voor de verzending. Als wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op jouw rekening staat.